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400电话特价套餐
优音400电话应用场景
  • 提升企业形象

    让客户感觉企业管理

    规范有序,增加信任

  • 减少客户流失

    轻松应对来电高峰

    不错失任何商机

  • 提高接听效率

    智能分配来电

    高效接听客户来电

  • 高效管理客户

    收集客户信息

    整理、保存数据

  • 降低企业成本

    有效节省通信/人工成

    本工作效率有效提升

企业业务痛点及需求分析:

  • 1、与同行相比,公司形象不突出,竞争力不明显?

    400电话已是现代企业标配,有400电话或没有400号码,无形中会影响客户对企业的评价和印象,有400电话会让企业显的更正规。

  • 2、公司对外有多个实体电话号码,难维护,客户难记忆?

    400电话绑定企业原有多个实体电话(固话和手机)、企业对外只需公布唯一的400号码,统一宣传,简单易记,客户记住400电话就等于记住了企业。

  • 3、公司电话接听随意,让客户感觉公司不规范?

    400电话帮助企业规范接听来电接听行为,像银行、电信公司那样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。

企业业务痛点及需求分析:

  • 1、实体电话经常占线,很多电话接不到,浪费不少客户?

    优音400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线,客户拨打400电话,只要有一线空,就能接通。

  • 2、客户跟进不及时,没有做足客户关系等,导致客户流失率增加?

    优音400电话特有的短信提醒功能,客户跟进日期、回访日期、节日问候等及时提示,方便企业时时紧密联系客户,做足客户关系。

  • 来电记忆

    快速识别来电,缩短无效沟通时间

    查看详情
  • 分区转接

    按区域接听来电,方便企业区域管理

    查看详情
  • 分时转接

    按来电时间接听,全面保障通信服务

    查看详情
  • 空闲接入

    忙线时,来电优先转接至空闲坐席

    查看详情

企业业务痛点及需求分析:

  • 1、接电话人员不专业,客户接近也白白浪费销售机会?

    优音400电话有效帮助提高客服人员的服务效率和服务能力,更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,提高客户满意度,有效延长每个客户生命周期,同时改善服务知识积累和管理,后台报表和绩效评定清晰明了,有据可依。

  • 2、公司电话只能接到办公时间的客户来电,非办公时间客户白白流失?

    优音400电话真正帮助企业实现7×24小时服务保障,降低客户反映问题成本,缩短企业与客户之间的距离,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。

企业业务痛点及需求分析:

  • 1、客户资料维护在表格里,管理困难,易丢失?

    优音自服务系统无缝对接400电话,自动记录每个400电话来电商机,完整保存沟通全过程,客户100%不丢失。

  • 2、公司来去电数据统计不及时,汇报工作延迟?

    运用优音APP手机端,老板可以随时查看公司400电话来去电记录,通过智能报表分析,每天都能实时知道公司销售及运营情况,实现移动化管理,不用每天坐等汇总报表。

  • 3、客户问题难解决或客服服务差,造成客户纠纷、投诉,客户流失率高?

    优音400电话对客户来电录音,为企业评测客服服务质量,进行问题分析提供依据,更有针对性的解决客户难题,提高客户满意度。

  • 电话会议

    不受时间地域限制更高效

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  • 移动云坐席

    协同升级,内部沟通更便捷

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  • 绑定手机

    随时随地查看客户来电信息

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  • 虚拟总机

    分机任意转接不受限,不收费

    查看详情

企业业务痛点及需求分析:

  • 1、企业覆盖地域广,参加会议需要飞来飞去,时间成本和经济成本都高?

    优音电话会议,跨越地域随时参会,随地都是会议室,会议沟通协作更高效,降低距离成本。

  • 2、各地分公司众多,跨区域跨部门之间沟通协作困难?

    优音通信帮助企业建立企业通讯录,梳理组织架构,企业信息上传下达迅速便捷,大幅降低沟通成本,部门间沟通更简单,通信信息安全更有保障。

  • 3、人工手动输入号码拨打外呼,效率低,投入人工、通信成本高?

    优音云客服、移动云坐席等产品可助力企业外呼,一键外呼,资费更低,工作效率更高。

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