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400电话只能作为企业客服吗

作者:uin400.com日期:2021-07-28 14:36:09浏览次数:

【400电话只能作为企业客服吗】生活中,我们会看到很多企业都开通了400电话,很多人会觉得400电话只是一个企业的客服号码,甚至是很多办理了此业务的企业也只是将400号码作为客服电话,那么,400电话只是一个简单的客服电话吗?
 
400电话功能

很多企业把400电话作为客服,最主要的还是它能让企业客服不占线,同时服务多个来电用户,保证企业的服务质量和及时性。但400电话还有很多其他功能,对于企业其他方面的发展也有着很大的影响。

首先,工号播报,通话录音,满意度评分,可以让企业对员工的服务做了解,及时做出改正,提升企业整体的服务质量。

其次,400电话具有语音信箱,漏接短信等功能,可以保证非工作时间也能为咨询者提供语音服务,并在工作时间及时回访用户,让企业不错失每一个商机,从而提升企业业务量。

最后,企业OA、企信IM等可以助力企业办公,让内部交流更加方便安全,提升企业的办公效率。

如今,400电话不仅可以作为企业客服,更是企业多方面发展的得力助手,企业可以通过400电话来提升市场竞争力,并更好、更长久的发展。
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