【400电话常用功能有哪些】400电话是一种比较常见的企业客服电话，与手机固话不同，它是专为企事业单位办理的，而且是一个虚拟号码，功能很多，对企业各个方面的发展都有一定的影响，我们来看看，比较常见的都有哪些功能。

彩铃和语音导航：我们在拨打400电话时，首先会听到一段企业介绍，这个是彩铃功能，企业可以自行录制并设置，然后，会听到语音导航，我们可以通过按键，快速找到对应的服务部门，更快的解决问题。这两个功能可以增加用户的咨询体验，提前了解企业，并减少了内部转接所浪费的时间。

工号播报，满意度评分，当接通人工客服后，会听到播报工号，而且在结束后，可以对服务进行打分，这两个功能能够让用户感到企业的正规性，企业也可以根据用户反馈的数据，了解员工服务情况，从而不断改善，提升整体的服务质量。

以上功能是用户能直接接触到的，而对于企业来说，比较常用的还有各种转接功能，一般企业根据实际情况设置接听方式，从而达到自己的要求，还有来电分析，通话录音功能，系统会自动记录数据，方便企业及时查看，还有语音信息，漏接短信等等，让企业不错失每个咨询的客户，增加业务量。

当然，400电话的功能不止这些，还有智能来电弹屏，云CRM等等，对企业办公方面也有很大的帮助，所以企业在办理的时候，可以多多了解，更好的使用其功能，帮助企业更好的发展。